貝蒂亞不鏽鋼購物網-不塑之客的首選不鏽鋼餐具-須知

貝蒂亞購物簡單 8 步驟，商品送到你手中

步驟一
放入購物車

搜尋並找到您喜歡的商品
步驟二
放入購物車

選擇規格及數量並放入購物車中
步驟三
確認商品

確認你要的商品數量及金額
步驟四
付款方式

選擇你所適合的付款方式
步驟五
填寫資料

填寫您的基本資料及收件人資料
步驟六
送出訂單

確認商品及數量無誤後送出訂單
步驟七
完成購買

商家收到訂單並安排出貨時間
步驟八
收到商品

商品出貨完成送達您的手中

步驟

Q. 購物流程說明

貝蒂亞提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞結帳時請點選右邊"第一次購物"＞＞選擇結帳方式＞＞填寫正確會員資料＞＞完成購物

非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞輸入帳號密碼＞＞選擇結帳方式＞＞完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
Q. 常收不到貝蒂亞訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？

以下設定方式提供您作為參考，可避免因收不到貝蒂亞訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

下面為大多數會員所使用的信箱供您參考，若您使用的並非下列兩種信箱Yahoo!奇摩信箱或Hotmail，請您到垃圾信箱中找到貝蒂亞的信並改為非垃圾郵件或垃圾信即可。
Q. 該如何修改個人資料及密碼？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可。

您可由此變更您登入的密碼或寄送地址資料。
Q. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？

煩請直接與客服中心聯繫。
Q. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。
Q. 該如何加入會員呢？

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後，頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物，並填妥您的訂購人資訊，確定送出！訂單成立後，系統將會自動為您加入會員哦！
Q. 忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

購物須知

Q. 目前提供哪些付款方式？

★『貨到付款』宅配到府 (離島地區恕不提供貨到付款服務)

★『信用卡』付款宅配到府( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)

★『ATM轉帳付款』或『銀行匯款』宅配到府

銀行代號 : 807(永豐銀行)

銀行帳號 : 047-018-0002166-9

戶名：佳旺工業有限公司

銀行別：永豐銀行豐原分行

選擇ATM匯款,請於匯款後電話聯絡或來信客服方式,告知客服人員帳號後五碼,確定款項後,將於2~3日內出貨
Q. 運費說明

●本島運費

購物滿5,000元，免收運費 (優惠係以台灣本島地區為限，離島地區運費另計)

未達5,000元，貨到付款酌收運費250元，ATM匯款及刷卡酌收運費200元

●離島運費

另外報價，請您與客服人員聯絡，我們將提供您詳細的運送資訊

*提醒您若訂購大體積物品時，由於運送過程較為繁複，我們將針對您的個人需求提出配送報價單供您參考。

付款須知

Q. 如何計算「七天鑑賞期」？

根據消費者保護法之規定，貝蒂亞購物網提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。貝蒂亞受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
◎不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至貝蒂亞購物網客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則貝蒂亞購物網有權拒絕接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
Q. 如何更改送貨地址

請您來電與客服人員聯繫，若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址。
Q. 退換貨說明

♦七天鑑賞期並非試用期,商品一經使用不接受任何型式理由退換特此告知

♦收到貨品時.請先拆封檢查是否有到貨瑕疵.如有問題,請拒絕宅配簽收並電話0983-964368聯絡客服人員,向宅配公司提出理賠

♦所有商品,一經售出,如遇原廠出貨之瑕疵(非貨運運送過程所造成的).請於收到貨品三日內以電話方式聯絡我們,逾期將不受理!

♦如商品有尺寸不何,想更換商品,一樣請於收到貨品三日內以電話聯絡方式告知我們,來回件換貨運費須由訂購人負擔,所費不茲,下標前請鄭重考量喔!

※請注意

♦退回商品必須是全新狀態且完整包裝（保持商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退貨。

♦商品顏色會因網頁呈現及拍攝環境產生色差，圖片僅供參考，實際商品依供貨樣式為準

貨運&退貨

Login

放入購物車

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放入購物車

選擇規格及數量並放入購物車中

確認商品

確認你要的商品數量及金額

付款方式

選擇你所適合的付款方式

填寫資料

填寫您的基本資料及收件人資料

送出訂單

確認商品及數量無誤後送出訂單

完成購買

商家收到訂單並安排出貨時間

收到商品

商品出貨完成送達您的手中

Q. 購物流程說明

Q. 常收不到貝蒂亞訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？

Q. 該如何修改個人資料及密碼？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可。 您可由此變更您登入的密碼或寄送地址資料。

Q. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？

煩請直接與客服中心聯繫。

Q. 如何查詢目前訂單的處理情況？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q. 該如何加入會員呢？

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後，頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物，並填妥您的訂購人資訊，確定送出！訂單成立後，系統將會自動為您加入會員哦！

Q. 忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q. 目前提供哪些付款方式？

Q. 運費說明

Q. 如何計算「七天鑑賞期」？

Q. 如何更改送貨地址

請您來電與客服人員聯繫，若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址。

Q. 退換貨說明

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可。

您可由此變更您登入的密碼或寄送地址資料。

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。